রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

bbb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশ-প্রযোজ্য শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
bbb33 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতেও এই পথগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট তথ্য আপডেট — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি — সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত প্রতিটি তথ্য — পেমেন্ট নম্বর থেকে লেনদেনের ইতিহাস পর্যন্ত — এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — নাম, মোবাইল ও bKash/Nagad/Rocket নম্বর — সংগ্রহ করা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনত অনুমোদিত কিনা তা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই দরকার হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি ধারণ সময়সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখা যাবে না। সাইট ব্যবহার করা গেলেও কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।